FAQ

Jak możemy Ci pomóc?

Sprawdź naszą sekcję wsparcia

Otwórz konto

  • Jak mogę otworzyć konto z Ainvesting?

    Go to Zarejestruj sięWypełnij formularz, aby zalogować się na swoje konto handlowe. W wyskakującym okienku pojawi się losowo wygenerowane hasło. Zmień predefiniowane hasło na wybrane przez siebie. Po zakończeniu procesu rejestracji sprawdź swoją skrzynkę pocztową w celu otrzymania wiadomości zawierającej zarówno nazwę użytkownika, jak i hasło.

  • Jaką kwotę muszę wpłacić, aby otworzyć konto Ainvesting?

    Konto jest darmowe. Ainvesting nie pobiera żadnych opłat rejestracyjnych.

  • Czy mogę otworzyć wiele kont handlowych?

    Posiadanie wielu kont handlowych nie jest dozwolone. Możesz otworzyć tylko jedno konto handlowe.

  • W jaki sposób mogę zarabiać pieniądze?

    Inwestuj w oparciu o fakty i wiedzę. Handel na rynku walutowym i kontraktami CFD wiąże się z ryzykiem straty, szczególnie z powodu lewarowanej natury handlu. Kliknij tutaj, aby przeczytać nasze pełne Ostrzeżenie o ryzyku. Informacje zawarte na tej stronie i w dokumentach informacyjnych mają charakter ogólny i nie uwzględniają Twoich osobistych okoliczności, sytuacji finansowej ani potrzeb. Przeczytaj uważnie naszeClient Agreement i zasięgnij niezależnej porady przed podjęciem decyzji na temat tego, czy obrót takimi produktami jest dla Ciebie odpowiedni.

  • Jak mogę zacząć handlować?

    Możesz rozpocząć handel po otwarciu swojego konta handlowego w Ainvesting i potwierdzeniu swojej tożsamości poprzez przesłanie odpowiednich dokumentów. Dokumenty te są wymagane w celu weryfikacji Twojego konta.

  • Czy mogę zacząć handlować, nawet jeśli nie mam doświadczenia?

    Tak, Centrum edukacjioferuje filmy instruktażowe, e-booki i inne zasoby odpowiednie zarówno dla początkujących, jak i profesjonalnych traderów

  • Nie chcę ujawniać moich danych osobowych i wypełniać formularza rejestracyjnego. Czy nadal mogę handlować z Ainvesting?

    Ainvesting jest regulowanym brokerem i podlega wielu prawom, wymogom zgodności i procedurom akceptacji klienta. Ainvesting jest zobowiązane do posiadania w swojej bazie danych informacji KYC (Know Your Client). Podejmujemy jednak wszelkie niezbędne środki, aby zagwarantować ochronę, poufność, bezpieczeństwo i integralność danych identyfikacyjnych naszych klientów.

  • Jakie znaki są akceptowalne w formularzu rejestracyjnym?

    W formularzu rejestracyjnym można wprowadzać tylko litery i cyfry. Nie używaj żadnych symboli podczas wypełniania formularza.

  • Czy oferujecie ochronę przed ujemnym saldem?

    Ainvesting oferuje swoim klientom ochronę przed ujemnym saldem, co oznacza, że saldo naszych traderów nigdy nie spadnie poniżej zera. Program ten zapobiega zadłużaniu się tradera. Niestety, nie każdy broker jest w stanie zaoferować ochronę przed ujemnym saldem. Czasami dla traderów z małym doświadczeniem na rynku brak wezwania do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego może doprowadzić do utraty całej inwestycji, a nawet do popadnięcia w długi. Rynek może tolerować tylko rozsądne ryzyko i zarządzanie pieniędzmi w połączeniu z prawidłowo stosowaną strategią handlową. Zadłużanie się nigdy nie powinno być dopuszczalne – bez względu na to, jak duże doświadczenie posiada trader.

  • Nie pamiętam swojego hasła. Co zrobić?

    Kliknij w napis "Nie pamiętam hasła” pod polem logowania, a Twoje hasło zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail.

  • Jak zmienić swoje hasło?

    Aby zmienić hasło, zaloguj się na swoje konto Ainvesting, a następnie kliknij Opcje konta > Zmień hasło.

  • Czy mój account manager może handlować na moim koncie zamiast mnie? <

    W Ainvesting nie ma usług zarządzania kontem. Jedyną osobą odpowiedzialną za decyzje handlowe, zlecenia handlowe i alokację środków na rachunku handlowym jest sam trader.

  • How can I download the platform?

    Our completely web-based user-friendly platform does not require you to download it.

  • Do you have MT4?

    Unfortunately, at present, we do not offer the MT4 platform.

  • How do I open a demo account?

    A demo account is activated as soon as you open a trading account. *Pod warunkiem wpłaty minimalnej kwoty

  • From within the trader screen, how do I toggle between real and demo accounts?

    Within the My Account section, switch between real and demo modes by toggling the "Switch" button.

  • What's the difference between the real trading and demo accounts?

    Simulations can never replicate the real trading conditions. The demo account has the same features as a real money account, and provides an excellent opportunity to test the features of our trading platform without the risk of losing your real deposit.

  • How can I fund my demo account?

    Your demo account will be funded automatically 7 days after registration.

  • How long can I use a demo account?

    Ainvesting demo accounts do not expire.

Bonusy

  • Jakie rodzaje bonusów oferuje Ainvesting?

    Ainvesting oferuje dwa rodzaje bonusów:credit and cash.

  • Jaka jest różnica między bonusem kredytowym/oczekującym a gotówkowym?

    Bonus gotówkowy jest dodawany do kapitału Twojego konta po spełnieniu warunków bonusu. Bonus może być wykorzystany do handlu, jednak jego wypłata jest uzależniona od osiągnięcia wymaganej sumy uwolnienia punktów poprzez wolumen handlu. Bonus kredytowy jest przypisany do konta, ale jego suma zostanie dodana do kapitału własnego dopiero po osiągnięciu pełnej liczby 'przyznych' Apunktów przez wolumen tradingu. Gdy bonus kredytowy zostanie 'przyznany', zamienia się w gotówkę, której można użyć do handlu lub ją wypłacić.

  • Gdzie mogę przeczytać więcej o waszych promocjach bonusowych?

    Kliknij herew celu sprawdzenia naszych najnowszych promocji.

  • Nie dotarł do mnie bonus za weryfikację telefoniczną, co mam zrobić?

    W przypadku trudności technicznych lub jakichkolwiek innych problemów, skontaktuj się z naszym Centrum Wsparcia Klienta poprzez czat na żywo, e-mail lub telefon.

  • Czym są Apunkty?

    Jest to Twoja ważona aktywność handlowa wyrażona w punktach. Na przykład: Jeśli otworzysz pozycję na EUR/USD o wartości 100 000 $, otrzymasz 100 Apunktów po jej zamknięciu, ponieważ każda kwota obrotu w wysokości 1000 $ jest warta 1 Apunkt.

  • Spełniam wymaganą ilość obrotów dla Apunktów. Dlaczego mój bonus nie został naliczony?

    Bonus gotówkowy został Ci już przyznany, ale był on naliczony przed zgromadzeniem wymaganej liczby Apunktów.

  • Nie przyznaliście mi bonusu za weryfikację konta, mimo że moje konto jest w pełni zweryfikowane.

    Twoje konto zostało zweryfikowane przed wpłaceniem środków. Otrzymasz bonus od swojej wpłaty, gdy tylko zasilisz konto.

Weryfikacja konta

  • Dlaczego prosicie mnie o moje dokumenty?

    Ainvesting jest regulowanym brokerem i działa zgodnie z kilkoma surowymi i ważnymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy oraz kradzieży tożsamości. Nasz organ regulacyjny nakłada na nas również szereg procedur zgodności, których musimy przestrzegać. Dlatego też prosimy o Twoje dokumenty tożsamości, aby móc prowadzić Twoje konto.

  • Jak mogę zweryfikować swoje konto?

    Możesz przesłać dokumenty poprzez swoje konto: Opcje konta > Weryfikacja konta lub wysłać je e-mailem na adres [email protected]

  • Jakie dokumenty uzupełniające muszę dostarczyć?

    Ainvesting stosuje procedury KYC (Know Your Customer). Zgodnie z tymi procedurami, wymagamy od naszych klientów kolorowej kopii aktualnego i ważnego dokumentu tożsamości oraz aktualnego dowodu adresu zamieszkania. Akceptowane są rachunki za prąd, gaz, wodę, telefon, internet i/lub telewizję kablową. Akceptowane są również wyciągi z konta bankowego. Dokumenty te powinny zawierać Twoje imię i nazwisko oraz adres i nie mogą być starsze niż 3 miesiące.

  • Czy mogę otworzyć konto, podając inny dokument tożsamości zamiast paszportu?

    Tak, w takim przypadku również możesz otworzyć konto. Ważny dowód osobisty też jest akceptowalny.

  • Czy otrzymam e-mail lub powiadomienie potwierdzające status mojego konta?

    Otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail, potwierdzającą status Twojego konta, gdy tylko zostanie ono w pełni zweryfikowane.

  • Jak mogę zaktualizować swoje dane osobowe?

    Jeśli chcesz zaktualizować swój adres e-mail, numer telefonu lub adres zamieszkania, wyślij swoją prośbę na adres [email protected]wraz ze wszystkimi wymaganymi dokumentami uzupełniającymi

Wpłaty

  • Jaka jest minimalna kwota wpłaty?

    Minimalna kwota wpłaty wynosi 100 USD. Ainvesting może jednak od czasu do czasu oferować specjalną promocję dla niższych poziomów depozytu.

  • Czy mogę stracić więcej niż wpłacona przeze mnie kwota?

    Nie, nie możesz stracić więcej niż Twoja początkowa wpłata.

  • Jakie opcje wpłat oferuje Ainvesting?

    Karty kredytowe/debetowe oraz przelewy bankowe. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, kliknij here.

  • Czy pobieracie jakieś opłaty od wpłat

    Ainvesting nie pobiera żadnych prowizji za wpłaty.

  • Wpłata za pośrednictwem mojej karty kredytowej/debetowej została odrzucona.

    Zachęcamy Cię do sprawdzenia w swoim banku, czy nie masz blokady na transakcje międzynarodowe lub internetowe. Możliwe też, że wpłacana kwota jest większa, niż dzienny limit Twojej karty kredytowej/debetowej.

  • Czy mogę dokonać wpłaty z konta znajomego/członka rodziny?

    Nie. Nie akceptujemy żadnych wpłat dokonywanych z konta osób trzecich. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane z własnego konta.

Informacje o handlu

  • Jakie są godziny handlu na waszej platformie?

    Handel na rynku jest możliwy od niedzieli 21:00 GMT do piątku 21:00 GMT (czas letni) oraz od niedzieli 22:00 GMT do piątku 22:00 GMT (czas zimowy) dla większości instrumentów. Kryptowaluty są dostępne do handlu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Pamiętaj jednak, że instrumenty są dostępne tylko w określonych godzinach. Aby zobaczyć godziny handlu dla każdego instrumentu, kliknij here.

  • Czy platforma jest otwarta w weekendy?

    Nasza platforma jest otwarta w ramach handlu w weekendy tylko dla kryptowalut. Wszystkie inne rynki aktywów finansowych są zamknięte dla handlu w weekendy na naszej platformie.

  • Jak mogę zacząć handlować?

    Przejdź przez Centrum edukacji

  • Czy istnieje jakieś ryzyko związane z handlem?

    Handel na rynku FX i CFD wiąże się z ryzykiem straty, szczególnie z powodu dźwigni finansowej. Kliknij herei przeczytaj nasze pełne Ostrzeżenie o ryzyku. Informacje zawarte na niniejszej stronie internetowej oraz w dokumentach informacyjnych mają jedynie charakter ogólny i nie uwzględniają Twoich osobistych okoliczności, sytuacji finansowej ani potrzeb. Przeczytaj uważnie nasze Client Agreementi zasięgnij niezależnej porady przed podjęciem decyzji na temat tego, czy obrót takimi produktami jest dla Ciebie odpowiedni.

  • Jakie są wymagania, aby rozpocząć handel?

    Nie ma żadnych specjalnych wymagań, aby rozpocząć handel. Musisz podłączyć komputer lub urządzenie mobilne, które obsługuje system operacyjny iOS, Android lub Windows, do niezawodnego i szybkiego źródła internetu. Następnie wpłać środki na swoje konto handlowe. Zalecamy również przejście przez nasze centrum edukacyjne przed rozpoczęciem handlu.

  • Czym jest dźwignia finansowa i jaki współczynnik oferujecie?

    Dźwignia finansowa pozwala na otwarcie dużej pozycji handlowej przy niewielkim depozycie zabezpieczającym. Na przykład, 30:1 oznacza, że transakcje walutowe o wartości 30 000 USD mogą być dokonane przy depozycie zabezpieczającym w wysokości 1000 USD. Dźwignia pozwala na wykorzystanie kredytu do handlu kwotami większymi niż wysokość wpłaconych środków. Pamiętaj, że im wyższa dźwignia, tym większe ryzyko utraty wpłaconego kapitału. Dźwignia może działać zarówno na Twoją korzyść, jak i niekorzyść.

  • Jakie są główne wady handlu z dźwignią?

    Dźwignia finansowa naraża inwestora na negatywne ruchy cenowe. Zwiększa ona jednak wartość jego początkowej wpłaty do znacznie większych kwot, co pozwala na stosowanie o wiele bardziej efektywnych strategii handlowych.

  • Czy mogę zmienić dźwignię?

    Nie możesz zmienić domyślnego wskaźnika dźwigni finansowej.

  • Czym jest pips?

    Pips to najmniejsza miara zmiany ceny pary walutowej na rynku Forex. Pips jest znormalizowaną jednostką i najmniejszą kwotą, o jaką może zmienić się notowanie waluty.

  • Czym jest spread?

    Spread to różnica pomiędzy ceną kupna a ceną sprzedaży papieru wartościowego lub aktywa.

  • Czym jest pozycja długa i krótka?

    Długa pozycja to pozycja, w przypadku której klient kupuje aktywo, a krótka pozycja to pozycja, w ramach której klient sprzedaje aktywo.

  • Jak obliczyć, ile warty jest 1 pips?

    Kwota w walucie bazowej * 1 pips = Wartość jednego pipsa w walucie kwotowania Wartość 1 pipsa w EUR/USD= 1 Lot (100 000 €)*0,0001= 10 USD Wartość 1 pipsa w USD/CHF= 1 Lot (100 000$)*0,0001=10 CHF Wartość 1 pipsa w EUR/JPY= 1 Lot (100 000 €)*0,01= 1000 JPY

  • Czym jest poślizg?

    Poślizg odnosi się do różnicy pomiędzy oczekiwaną ceną transakcji a ceną, po której jest ona faktycznie realizowana. Poślizg często występuje w okresach większej zmienności rynku, zwykle spowodowanej ważnymi wiadomościami ekonomicznymi. Powoduje on, że pozycja jest realizowana po innej cenie, niż zostało to określone przez klienta, czyli po następnej dostępnej cenie.

  • Jak mogę zarządzać ryzykiem na niestabilnych rynkach?<

    Najlepszym sposobem zarządzania ryzykiem na niestabilnych rynkach jest zadbanie o to, aby rachunek był odpowiednio zabezpieczony przez cały czas. Zalecanych jest kilka środków ostrożności: &#10004; Monitoruj status swoich otwartych pozycji. &#10004; Określ wysokość Stop Loss, aby ograniczyć ryzyko spadku. &#10004; Utrzymuj środki na koncie w wysokości przekraczającej wymagany depozyt zabezpieczający.

  • Czym jest zlecenie z limitem?

    Zlecenie z limitem to polecenie dla Twojego brokera, aby zrealizował transakcję na określonym poziomie, który jest korzystniejszy, niż bieżąca cena rynkowa.

  • Jak mogę zobaczyć swoją historię handlu?

    Zaloguj się na swoje konto handlowe, a następnie kliknij Opcje konta > Zarządzanie środkami > Historia monetarna lub Raport aktywności.

  • Jaka jest różnica między Stop Loss a Take Profit?

    Stop loss i Take Profit są zleceniami składanymi na rynku w celu zamknięcia otwartej pozycji. 'Stop Loss' ma na celu zapobieżenie dalszemu niepożądanemu ruchowi ceny, a 'Take profit' ma na celu zyskanie na korzystnym ruchu ceny.

  • Jak ustawić wartość Stop Loss lub Take Profit??

    Przejdź do okna dialogowego Edytuj pozycję Utwórz pozycję Take Profit, wybierając Zamknij przy zysku i określając współczynnik lub kwotę zastosowania Utwórz pozycję Stop Loss, wybierając Zamknij przy stracie i określając stopę lub kwotę zastosowania

  • Czy dostanę powiadomienie o konieczności uzupełnienia depozytu zabezpieczającego?

    Jeśli posiadasz status klienta premium w Ainvesting, będziemy Cię informować w przypadku wezwania do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego. Twój status depozytu zabezpieczającego jest monitorowany w czasie rzeczywistym. Pozwala Ci to na posiadanie aktualnych informacji o bieżącym saldzie swojego konta. Wezwania do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego mogą spowodować zamknięcie otwartych pozycji. W przypadku, gdy dostępny depozyt zabezpieczający spadnie poniżej wymagań dotyczących depozytu zabezpieczającego dla wybranego instrumentu finansowego.

  • Czym jest data wygaśnięcia?

    Niektóre instrumenty są przedmiotem obrotu w oparciu o kontrakty futures. Instrumenty te mają zdefiniowaną datę wygaśnięcia, która wskazuje, kiedy otwarte transakcje lub zlecenia z limitem zostaną zamknięte.

  • Gdzie mogę znaleźć datę wygaśnięcia określonych instrumentów?

    Aby zobaczyć instrumenty z datami wygaśnięcia, po prostu kliknij zakładkę Szczegóły związaną z danym instrumentem.

  • Czym jest trend?

    Trend jest ogólnym kierunkiem rynku lub ceny aktywów. Trendy mogą różnić się długością: od krótkiego, przez średni, po długi.

  • Czym są poziomy oporu i wsparcia?

    Poziomy wsparcia i oporu są atrybutami analizy technicznej. Wsparcie i opór odnoszą się do ruchu ceny aktywów i jego tendencji do zatrzymania bądź odwrócenia na wcześniej ustalonych poziomach cenowych.

  • [object Object]

    Dostępne saldo: Kwota dostępna do wykorzystania jako początkowy depozyt zabezpieczający. (Kapitał własny) – (Wykorzystany depozyt zabezpieczający) Kapitał własny: Wpłaty – Wypłaty + Bonus + Zamknięte Z&S + Otwarte Z&S

  • Aby utrzymać nowe pozycje otwarte, saldo na Twoim koncie musi przekroczyć całkowity poziom depozytu zabezpieczającego (Maintenance Margin Level). Wymagania dotyczące tego poziomu są specyficzne dla każdego instrumentu finansowego. Ainvesting zawsze wyświetla poziom marginesu dla każdego indywidualnego instrumentu.

    Czym jest depozyt zabezpieczający? Jak jest on używany?

  • Całkowity zysk i strata denominowane w walucie bazowej rachunku.

    Czym jest Z&S?

  • Kliknij Opcje Konta > Zarządzanie funduszami > Raport pieniężny

    Gdzie mogę znaleźć moje anulowane transakcje i limity?

  • Wskaźnik Wysoki/Niski pokazuje najwyższą ofertę i najniższe zlecenie, które byłoby istotne dla rynku podczas bieżącego dnia handlowego.

    Jak działa wskaźnik Wysoki/Niski?

  • Po pierwsze, dla papierów wartościowych, którymi chcesz handlować, muszą być otwarte rynki. Po drugie, aby otworzyć nowe pozycje, powinna być dostępna wystarczająca ilość kapitału.

    Nie mogę otworzyć transakcji. Co mi przeszkadza w jej otwarciu?

  • Kliknij 'Szczegóły' danego instrumentu.

    Gdzie mogę znaleźć godziny handlu konkretnym instrumentem?

  • Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania bezpośredniej pomocy.

    Jak mogę obniżyć swój minimalny lot transakcyjny?

  • Kliknij ikonę gwiazdki dla danego instrumentu.

    Jak mogę dodać instrument do swojej listy ulubionych?

Opłaty i prowizje

  • Czym jest spread?

    Spread to różnica pomiędzy ceną kupna a ceną sprzedaży instrumentu finansowego. Aby zobaczyć wartość spreadu dla każdego produktu, zapoznaj się z naszą stroną CFDs list.

  • Czym jest opłata premium?

    Utrzymywanie otwartej pozycji po określonej godzinie (około 22:00 GMT (21:00 czasu wschodniego)), jak pokazano na ekranie platformy transakcyjnej Ainvesting 'Szczegóły', powoduje naliczenie opłaty-premii Ainvesting, która jest odejmowana od Twojego rachunku. Premia ta pokrywa korzyść/koszt danego finansowania. Rozliczenie transakcji następuje w ciągu dwóch dni roboczych po dniu handlowym (otwarcie/zamknięcie pozycji). Dzień rozliczenia nazywany jest również dniem wartości. Aby zobaczyć opłaty premium za sprzedaż i kupno dla każdego produktu, zapoznaj się z naszą stroną internetową CFDs list.

  • Czym jest opłata za brak aktywności?

    Dla nieaktywnych kont Ainvestin naliczana jest opłata za nieaktywność w wysokości 15 USD miesięcznie. Konto jest uważane za nieaktywne, jeśli nie odbyła się a nim żadna aktywność handlowa przez okres 3 miesięcy.

  • Czy obowiązują jakieś opłaty za wpłatę lub wypłatę gotówki?

    Nie ma żadnych dodatkowych bądź ukrytych opłat ani za wpłaty, ani za wypłaty. Banki i/lub pośrednicy mogą pobierać dodatkowe opłaty, takie jak opłaty manipulacyjne. Ainvesting nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe opłaty naliczane przez strony trzecie.

Wypłaty

  • Jak mogę zażądać wypłaty środków?
    Wykonaj następujące kroki:
    • Log inna swoje konto Ainvesting
    • Naciśnij 'Wypłata' na głównej stronie Web Tradera
    • Podaj kwotę i prześlij ją, klikając przycisk 'Wypłać'.
    • Aby zakończyć zlecenie, wydrukuj formularz wypłaty, podpisz go ręcznie i wyślij na adres [email protected] or by fax: +359 28155666
    • Po przesłaniu zlecenia informacje są przekazywane do nas w celu przetworzenia ich. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wniosku o wypłatę środków.
  • Jak sprawdzić status mojego zlecenia wypłaty?

    Kliknij Opcje konta > Zarządzanie środkami > Zlecenia wypłaty, a następnie sprawdź nowe wyskakujące okno z pełnymi informacjami dotyczącymi Twoich wypłat.

  • Czy mogę anulować moje zlecenie wypłaty?

    Możesz anulować swój wniosek w dowolnym momencie, jeśli posiada ono status 'Oczekujący'.

  • Dlaczego moja wypłata została odrzucona?
    Zlecenia wypłat mogą zostać odrzucone z jednego powodu lub większej ich ilości. Poszczególne możliwości zostały przedstawione poniżej.
    • Nie otrzymaliśmy podpisanego formularza wypłaty.
    • Formularz wypłaty nie jest podpisany ręcznie, otrzymaliśmy tylko jego część lub podano w nim datę wypłaty, która została już odrzucona.
    • Nie byliśmy w stanie przelać środków, wykorzystując przedstawione dane banku/e-portfela, lub nie otrzymaliśmy poprawnych danych
  • Dlaczego system nie pozwala mi zlecić wypłaty środków?

    Jeśli masz otwarte pozycje, nie możesz wypłacić całego dostępnego salda. Wymagana jest minimalna kwota w celu utrzymania depozytu zabezpieczającego. (Dostępne Saldo – Depozyt Zabezpieczający) i depozyt > = 1% = Maksymalna kwota wypłaty

  • Jaki jest czas przetwarzania wypłaty?

    Przetworzenie żądania wypłaty może zająć około 5 dni roboczych. W ciągu tych dni mogą wystąpić zdarzenia wpływające na szybkość przetwarzania, które są poza kontrolą zespołu Ainvesting. Banki / firmy obsługujące karty kredytowe / banki pośredniczące mogą opóźnić przetwarzanie zlecenia z powodu pewnych problemów wewnętrznych, a realizacja żądania wypłaty może czasami zająć do trzech tygodni.

  • Jakie są dostępne opcje wypłat dla traderów?

    Wypłata środków jest przetwarzana w ten sam sposób, w jaki została dokonana wpłata. W przypadku, gdy środki zostały wpłacone za pomocą karty kredytowej, kwota wypłaty zostanie zwrócona na tę samą kartę kredytową. W przypadku, gdy wpłata została dokonana przelewem bankowym, kwota wypłaty zostanie przelana z powrotem na Twoje konto bankowe.

  • Jak mogę wypłacić środki, jeśli moja kwota wypłaty przekracza wpłaconą przeze mnie kwotę?

    Po prostu postępuj zgodnie z procedurą wypłaty, a środki zostaną Ci wypłacone w oparciu o metodę, która została użyta przez Ciebie do wpłaty.

  • Gdzie mogę znaleźć formularz wypłaty?

    Zaloguj się na swoje konto, kliknij Opcje konta > Zarządzanie środkami > Wnioski o wypłatę > a następnie wybierz Szczegóły obok oczekującego wniosku o wypłatę.

  • Dlaczego mój formularz wypłaty nie został zaakceptowany?

    Prosimy o podpisanie formularza długopisem, ponieważ podpisy wirtualne nie są akceptowane. Pamiętaj też o przesłaniu nam pełnego formularza, a nie tylko jego części. Potrzebujemy oryginalnego, w pełni wypełnionego formularza z logo naszej firmy. Upewnij się, że data na formularzu wypłaty jest taka sama, jak data złożenia wniosku.

  • Jakie są ramy czasowe potrzebne do otrzymania środków?

    W przypadku, gdy zwrot został dokonany za pomocą przelewu bankowego lub karty kredytowej/debetowej, może to potrwać do 10 dni. Jeśli korzystasz z e-portfela, środki zostaną przelane w tym samym czasie, w którym Twoje żądanie wypłaty zostanie zatwierdzone.

Dezaktywacja konta

HJak mogę dezaktywować swoje konto?

Prosimy contact naszą obsługą klienta, aby otrzymać wsparcie.

Zacznij handlować kontraktami CFD z Ainvesting już dziś

Handel kontraktami CFD wiąże się ze znacznym ryzykiem straty. Kontrakty CFD są złożonymi instrumentami i – ze względu na stosowaną dźwignię finansową – wiążą się z wysokim ryzykiem szybkiej utraty pieniędzy. 83.8% kont inwestorów detalicznych traci pieniądze podczas handlu kontraktami CFD u tego dostawcy. Upewnij się, że wiesz, jak działają kontrakty CFD i że możesz sobie pozwolić na podjęcie wysokiego ryzyka utraty pieniędzy.