Informacije o trgovanju

Pravila isplate

Ainvesting je usmjeren pružanju odlične korisničke usluge i osigurava sve nužne napore da se zahtjevi za isplatu obrade brzo i učinkovito. Od naših klijenata tražimo da dostave dodatne informacije kako bismo osigurali da nema prijevare ili druge potencijalno sumnjive aktivnosti. Ainvesting koristi najbolje osiguranje i enkripcijske usluge u industriji kako bi sve transakcije na našoj platformi za trgovanje i u našem sustavu trgovanja bile što pouzdanije. *Imajte na umu da Vaš račun mora biti potpuno potvrđen prije procesa isplate. Popis potrebnih dokumenata možete naći here. .U nekim slučajevima, Tvrtka zadržava pravo tražiti dodatne dokumente. Zahtijevana dokumentacija:

1. Osobna iskaznica/ putovnica koju je izdala vlada
2. Dokaz adrese
3. Procjena prikladnosti

Proces isplate

Ako imate otvorenih pozicija, nećete moći tražiti isplatu cijelog dostupnog stanja računa. Potreban je minimalan iznos za održavanje radi zahtjeva marže za održavanje. (dostupno stanje računa – marža za održavanje), a 1% marže je maksimalan iznos za isplatu. Obrada zahtjeva za isplatu može trajati do pet radnih dana. Radi načina plaćanja isplate treće strane (odnosno, kartične tvrtke, bankovnog prijenosa ili posredničke banke koje odgađaju prijenose, u ekstremnim slučajevima do tri tjedna) može doći do odgoda koje mi ne možemo kontrolirati.

Kako tražim isplatu?

1. Prijavite se na svoj Ainvesting račun
2. Kliknite "Withdraw" na početnoj stranici
3. Unesite iznos i pošaljite zahtjev klikom na gumb "withdraw"
4. Za završetak svog zahtjeva, ispišite obrazac za isplatu, ručno ga potpišite i pošaljite na [email protected] ili faksom: +359 28155666
5. Kad je Vaš zahtjev kompletiran, informacije nam se prosljeđuju radi obrade. Primit ćete potvrdu svog zahtjeva za isplatu e-porukom.

*Imajte na umu da Vaš račun mora biti u cijelosti potvrđen prije procesa isplate. Popis potrebnih dokumenata možete naći here. U nekim slučajevima, Tvrtka zadržava pravo zahtijevati dodatne dokumente.

** Pravila zahtijevaju da svoj novac sa svog računa za trgovanje isplatite koristeći isti način na koji ste ga i uplatili. Ako uplatite novac koristeći kreditnu karticu, isplatu isto tako trebate obaviti putem kreditne kartice. Ako je uplata obavljena putem bankovnog prijenosa, isplata će se prenijeti na Vaš bankovni račun. U slučaju da je uplata obavljena uporabom e-novčanika (Neteller), sredstva će se isplatiti kao bankovni prijenos ili putem Netteler e-novčanika.

***Svi profiti će se vratiti putem bankovnog transfera. (Iznos profita manji od 150 američkih dolara može se prenijeti bilo kojim drugim načinom koji odobri Tvrtka, a isto je podložno pravilima).

Kako mogu provjeriti status svog zahtjeva za isplatu?

1. Kliknite Mogućnosti računa > Upravljanje sredstvima > Zahtjevi za isplatu.
2. Vidjet ćete novi skočni prozor sa svim pojedinostima Vaše isplate.

*Imajte na umu da svoj zahtjev možete otkazati u bilo kojem trenutku, dok je status "pending"

Zašto je isplata odbijena?

• Vaš račun nije potpuno potvrđen.
• Nismo primili potpisan obrazac zahtjeva za isplatu.
• Obrazac za isplatu nije ručno potpisan, primili smo samo njegove dijelove ili navodi datum isplate koja je već odbijena
• Nismo mogli prenijeti sredstva u Banku/e-novčanik, u skladu s dostavljenim podacima ili nismo uopće primili ispravne podatke.

Naknade za isplatu

Nema dodatnih ili skrivenih troškova za uplatu ni za isplatu. Banke i/ili posrednici mogu naplatiti dodatne naknade, kao što su naknade za obradu. Ainvesting ne preuzima odgovornost za bilo kakve dodatne naknade naplaćene od trećih strana (kao što su banke, usluge obrade kreditnih kartica ili naknade e-novčanika).

Podrška plaćanja

Naš tim u Ainvestingu teži učiniti Vaše trgovanje pričom o uspjehu. Predani smo učiniti najbolje što možemo kako bismo Vam pomogli u rješavanju svih problema koji se mogu pojaviti. Imamo poseban dodijeljeni tim za korisničku podršku koji će Vam pomoći u rješavanju svih problema u bilo koje vrijeme, 24 sata dnevno, 5 dana u tjednu. Molimo contact ussa svim pitanjima koja možete imati.